Dne [Datum prejema], ob [Ura], je na naš naslov prispela pošiljka po naročilu št. [Številka naročila] in dobavnici št. [Številka dobavnice]. Naša ekipa je pošiljko pričakovala z namenom [Zakaj ste blago potrebovali, npr. za nujno proizvodnjo / izpolnitev naročil kupcev].
Verjamemo v profesionalen odnos in hitro rešitev te neprijetne situacije. Prosimo, da nas o svoji odločitvi obvestite najkasneje v 48 urah.
Natančno opišite, kdaj in kako ste opazili napako.